Yapay zekâ görünürlüğü nasıl ölçülür? Anılma, kaynak gösterilme ve rakip payı
Search Console yapay zekâ yanıtlarındaki yerinizi ayrı göstermez. Soru listesi, üç temel ölçü ve haftalık tekrar ile görünürlüğünüzü nasıl ölçeceğinizi anlatıyoruz.
Son kontrol:
Google’daki yerinizi Search Console’dan görürsünüz: gösterim, tıklama, ortalama konum. Yapay zekâ yanıtları için böyle bir rapor yok. Google, AI Genel Bakış ve AI Mode’dan gelen tıklamaları normal web araması verisinin içinde sayar; ChatGPT, Gemini ve Perplexity ise site sahiplerine hiçbir görünürlük raporu vermez.
Bu yüzden yapay zekâ görünürlüğü ancak tek bir yolla ölçülebilir: müşterilerinizin soracağı soruları seçip düzenli aralıklarla aynı platformlarda sormak ve yanıtları kaydetmek. Bu rehber, bu ölçümü elle ya da bir araçla nasıl kuracağınızı anlatır.
Soru listesini müşterinin diliyle hazırlayın.
20 ile 50 arasında soru iyi bir başlangıçtır. Soruları üç türe ayırın: bilgi soruları (“kurumsal dizüstü bilgisayarda kaç GB bellek gerekir?”), karşılaştırma soruları (“iş için dizüstü mü masaüstü mü?”) ve satın almaya yakın sorular (“İstanbul’da toplu dizüstü bilgisayar alabileceğim firmalar hangileri?”). Ziyaret ve satış en çok son türden gelir.
Soruları anahtar kelime gibi değil, birinin sohbet aracına yazacağı gibi yazın. Listeyi sabit tutun; her hafta soruları değiştirirseniz haftaları karşılaştıramazsınız.
Üç ölçüye bakın.
Her soru ve platform için yanıtı kaydettikten sonra üç oranı hesaplayın. Aşağıdaki tablo 40 soruluk örnek bir haftayı gösterir.
- Anılma oranı, markanızın akla gelip gelmediğini gösterir.
- Kaynak oranı, ziyaret getirebilecek görünürlüğü gösterir; en önemli ölçü budur.
- Rakip payı (share of voice), aynı sorularda rakiplerinize göre nerede olduğunuzu gösterir.
| Ölçü | Nasıl hesaplanır? | Örnek |
|---|---|---|
| Anılma oranı | Markanızın adının geçtiği yanıtlar ÷ toplam yanıt | 12 / 40 = %30 |
| Kaynak oranı | Sitenize bağlantı veren yanıtlar ÷ toplam yanıt | 7 / 40 = %17,5 |
| Rakip payı | Sizin anılma sayınız ÷ yanıtlarda anılan tüm markaların toplam anılma sayısı | 12 / 50 = %24 |
Her platformu ayrı ölçün.
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Genel Bakış ve AI Mode farklı kaynaklardan beslenir ve farklı sıklıklarda bağlantı verir. Örneğin Perplexity neredeyse her yanıtta kaynak gösterirken bir sohbet aracı yalnız arama yaptığı yanıtlarda bağlantı verebilir. Platformları tek bir puanda toplamak, nerede güçlü nerede zayıf olduğunuzu gizler.
Ölçümü mümkün olduğunca nötr koşullarda yapın: oturum açılmamış ya da geçmişi ve kişiselleştirmesi kapalı bir hesapla, hedef ülke ve dilde. Her yanıtı tarih, platform, soru ve kaynak adresleriyle kaydedin.
Haftalık tekrarlayın, tek yanıta güvenmeyin.
Aynı soru aynı gün iki kez sorulduğunda bile farklı kaynaklarla yanıtlanabilir. Bu yüzden tek bir ekran görüntüsüne göre “ChatGPT bizi öneriyor” ya da “bizi unuttu” demek yanıltıcıdır. Aynı listeyi her hafta aynı biçimde çalıştırın ve dört ile sekiz haftalık eğilime bakın.
Bir sayfayı değiştirdiğinizde tarihini not edin. Böylece sonraki haftalarda o sayfanın yanıtlarda daha sık kaynak gösterilip gösterilmediğini, değişiklikle ilişkilendirerek okuyabilirsiniz.
Gelen ziyareti de ölçün.
Görünürlüğün sonucu ziyarettir. Google Analytics 4’te yönlendiren kaynaklar arasında chatgpt.com, perplexity.ai ve gemini.google.com gibi alan adlarını ayrı bir kanal olarak gruplayın. ChatGPT, verdiği bağlantılara genellikle utm_source=chatgpt.com ekler; bu da ziyaretleri ayırmayı kolaylaştırır. Google’ın yapay zekâ sonuçlarından gelen tıklamalar ise Search Console’da normal arama verisinin içinde kalır.
Ölçümü otomatik yapmak.
Elle ölçüm 40 soru ve beş platformla haftada 200 yanıt demektir. Marvedo’nun AI görünürlüğü modülü sitenize göre seçilen soruları her hafta Google AI Genel Bakış, AI Mode, ChatGPT, Gemini ve Perplexity’de sorar; anılma ile kaynak gösterilmeyi ayrı sayar, yerinize anılan rakipleri ve haftalık değişimi tek tabloda gösterir.
Bu rehber, resmî kaynaklara dayanılarak yapay zekâ desteğiyle hazırlandı. Örnekler gerçek müşteri sonuçlarını yansıtmaz; herhangi bir performans artışı vaat etmez.